管理理念：以人为（wéi）本、诚实守信 、和谐共荣；价值（zhí）观念： 创新  务实  团（tuán）结  ；

　　质量意识：始（shǐ）于客（kè）户需求 终于（yú）客户满意；

　　服务宗旨：一切从客户的需求出发，想客户所思，急（jí）客（kè）户所需，办客户所盼，千方（fāng）百计满足客户的要求，以客户满意作为工作的目标（biāo）。树立服务取胜的观念，通过提供（gòng）优良（liáng）服务，赢（yíng）得客户对公司的信（xìn）赖。